Elche recupera la normalidad administrativa tras el ciberataque con más de 700 trámites en las OMAC en una sola mañana
Elche comienza a dejar atrás los problemas ocasionados por el ciberataque que afectó al Ayuntamiento la pasada semana. Este martes, las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) reanudaron progresivamente su actividad y, solo durante la primera mañana de funcionamiento, gestionaron un total de 780 trámites, una cifra que refleja tanto la capacidad de respuesta del personal municipal como la urgencia de los ciudadanos por resolver sus gestiones pendientes.
Las primeras oficinas en abrir fueron las del Centro, Altabix, Francesc Cantó y Plaza de Crevillent, que recibieron desde primeras horas de la mañana a centenares de vecinos. Las largas colas evidenciaron la acumulación de trámites que se habían visto interrumpidos por el ataque informático. Entre las gestiones más demandadas se situaron los certificados de empadronamiento, con un total de 368 expedidos en pocas horas, un documento imprescindible para becas educativas, matrículas escolares y universitarias, ayudas sociales, procesos laborales o gestiones administrativas de distinta índole.
Además, las OMAC registraron 65 entradas de documentos, tramitaron 8 solicitudes de la tarjeta de transporte Bus Lliure —un recurso que facilita la movilidad gratuita a los más jóvenes— y expidieron 11 certificados de cambio de domicilio, junto a otros procedimientos que, poco a poco, están recuperando su normalidad.
Un proceso de recuperación progresiva
Pese al importante volumen de trámites gestionados en un solo día, desde el Ayuntamiento se insiste en que la recuperación será paulatina. Las oficinas de las pedanías, especialmente las de El Altet y Torrellano, todavía no han reanudado completamente su actividad, aunque se prevé que puedan hacerlo en los próximos días, una vez consolidadas las medidas técnicas que refuercen la seguridad de los sistemas informáticos.
Este esfuerzo no solo refleja el intenso trabajo técnico y organizativo desplegado tras el ataque, sino también el compromiso de las OMAC con los ilicitanos. La prioridad del consistorio es garantizar que cada ciudadano pueda realizar sus gestiones con rapidez, eficacia y plena seguridad.
Las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano se han convertido en un punto de referencia en la vida diaria de los vecinos de Elche. En ellas se concentran trámites esenciales, desde certificados de empadronamiento y cambios de domicilio hasta gestiones relacionadas con transporte, documentación personal o ayudas municipales. Su función es facilitar el contacto directo entre la ciudadanía y la administración, ofreciendo un servicio cercano, accesible y adaptado a las necesidades de cada momento.
La alta afluencia registrada este martes confirma la confianza de los ilicitanos en este recurso municipal y demuestra que, a pesar de las dificultades generadas la pasada semana, el sistema comienza a recuperar el pulso de su actividad habitual. La reapertura de las OMAC supone, en definitiva, un paso fundamental para devolver la normalidad administrativa a la ciudad tras un episodio que puso a prueba la fortaleza y capacidad de respuesta del Ayuntamiento.
