Elche activa el protocolo de emergencia tras un ciberataque que paraliza los sistemas informáticos municipales
Elche, 26 de agosto de 2025.
El Ayuntamiento de Elche sufrió ayer un ciberataque que ha dejado inoperativos sus sistemas informáticos municipales, lo que ha obligado a suspender los plazos administrativos y a reorganizar la atención ciudadana mientras se trabaja en la recuperación de la normalidad. El incidente fue detectado en la madrugada del lunes y desde entonces el consistorio mantiene activo un Comité de Crisis del Esquema Nacional de Seguridad, presidido por el alcalde en funciones, Claudio Guilabert.
Coordinación con organismos de ciberseguridad
El área municipal de Innovación y empresas especializadas en ciberseguridad están colaborando junto al Centro de Seguridad TIC de la Comunidad Valenciana (CSIRT-CV) y el Centro Criptológico Nacional, organismos que asesoran y supervisan la estrategia de recuperación. Dos técnicos del CSIRT-CV se han desplazado a Elche para reforzar las tareas de análisis y contribuir al restablecimiento del sistema.
Impacto en los trámites administrativos
Mientras los sistemas permanecen inactivos, las Oficinas Municipales de Atención al Ciudadano (OMAC) mantienen la atención presencial, aunque no se pueden realizar gestiones administrativas. El Ayuntamiento ha anunciado que las personas con cita previa serán contactadas una vez se normalice el servicio. El teléfono 010 sigue operativo de 08:30 a 13:45 horas para atender consultas y dudas.
El Comité de Crisis decidió ayer suspender los plazos administrativos en curso hasta que los sistemas vuelvan a estar activos, una medida que busca garantizar la seguridad jurídica de los trámites afectados. La decisión ha sido comunicada a los portavoces de los grupos políticos municipales y a las organizaciones sindicales.
Denuncia y transparencia
El Ayuntamiento ha interpuesto una denuncia ante la Policía Nacional para investigar el origen del ataque. Desde el consistorio se recalca que se trata de un incidente serio, pero bajo control gracias a la activación de los protocolos establecidos en el Esquema Nacional de Seguridad. Guilabert ha insistido en transmitir un mensaje de calma a la ciudadanía, recordando que toda la información oficial se actualizará a través de los canales municipales.
